দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

bha99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি আমাদের একটি অপরিবর্তনীয় নীতি। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে অপ্রাপ্তবয়স্করা অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার জন্য প্রস্তুত নয়, এবং তাদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স প্রমাণ করতে হয়। আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ আটক রাখা হতে পারে।

বাংলাদেশের প্রতিটি পরিবারের কাছে আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখুন। পারিবারিক পরিবেশে ইন্টারনেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কিন্তু কারো কারো জন্য এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। সমস্যাজনক জুয়া খেলা একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা — এতে লজ্জার কিছু নেই, তবে সময়মতো সাহায্য নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি এর মধ্যে তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার পেশাদার সহায়তা নেওয়া উচিত:

bha99 স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) একটি শক্তিশালী সুবিধা যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখতে সাহায্য করে। এই সুবিধাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

স্ব-বর্জনের বিকল্পগুলো:

• ১
  সাময়িক বিরতি (Cooling-Off Period) ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না।
• ২
  স্বল্পমেয়াদী স্ব-বর্জন ১ মাস থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন। এই সময়কাল পূর্বে শেষ করা যাবে না।
• ৩
  দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।
• ৪
  স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ যদি আপনি চান যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাক, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। এই সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। bha99 আপনাকে আপনার নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা দেয়, যাতে আপনি নিজের বাজেটের মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করতে পারেন।

আপনি যে সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারবেন:

জমার সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি চাপের মুহূর্তে আবেগতাড়িত সিদ্ধান্ত না নেন।

উদাহরণ হিসেবে: যদি আপনি মাসিক সীমা ৳৫,০০০ নির্ধারণ করেন, তাহলে সেই মাসে ৳৫,০০০-এর বেশি bha99-এ জমা করা সম্ভব হবে না। bKash, Nagad, Rocket বা অন্য যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করলেও এই সীমা প্রযোজ্য হবে।

অতিরিক্ত সময় গেমিংয়ে ব্যয় করা পারিবারিক ও সামাজিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। bha99 আপনাকে বিভিন্ন সময় নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে।

• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন।
• সময় সতর্কতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরপর স্ক্রিনে রিমাইন্ডার দেখানো হবে যে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• দৈনিক খেলার সময়সীমা: একদিনে সর্বোচ্চ কত ঘণ্টা গেম খেলবেন তা আগেই নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই (Reality Check): নিয়মিত বিরতিতে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখাবে যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে এবং কতটাকা খেলেছেন।
• নির্দিষ্ট সময় লকআউট: রাত ১২টা থেকে সকাল ৬টা পর্যন্ত বা আপনার পছন্দমতো সময়ে অ্যাকাউন্ট লক রাখতে পারেন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দয়া করে সাহায্য নিন। আপনি একা এই পথ চলতে হবে না। bha99-এর ডেড িকেটেড সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

গেমিং আসক্তি থেকে মুক্তি পেতে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:

• ১
  bha99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখব।
• ২
  পরিবারের সাথে কথা বলুন আপনার বিশ্বস্ত পরিবারের সদস্য বা বন্ধুর সাথে সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করুন। সামাজিক সহায়তা পুনরুদ্ধারের পথে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
• ৩
  মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন (কান পেতরই: 01779-554391) এবং বিভিন্ন সরকারি হাসপাতালে মানসিক স্বাস্থ্য সেবা পাওয়া যায়।
• ৪
  স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন চালু করুন এবং গেমিং থেকে একটি নির্দিষ্ট বিরতি নিন। এই সিদ্ধান্ত আপনার জীবনকে ইতিবাচকভাবে পরিবর্তন করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু সীমাবদ্ধতা নয় — এটি একটি স্বাস্থ্যকর মানসিকতার সাথে গেম উপভোগ করার বিষয়। নিচের টিপসগুলো আপনাকে সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করবে:

bha99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ:

• আপনার ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
• আপনার bha99 লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো সন্তানদের জানাবেন না।
• ডিভাইস শেয়ার করার সময় ব্রাউজার থেকে লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড সেভ অপশন বন্ধ রাখুন।
• শিশুদের সামনে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা থেকে বিরত থাকুন।
• সন্তানদের অনলাইন জুয়ার ক্ষতিকর দিক সম্পর্কে সচেতন করুন।
• যদি সন্দেহ হয় যে কোনো শিশু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।